Terms of service

Algemeen

bij deugniet en co streven wij ernaar om onze klanten een uitstekende winkelervaring te bieden. deze servicevoorwaarden beschrijven de afspraken die gelden bij het gebruik van onze diensten en producten.

Bestellingen en betalingen

• alle bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

• prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij onjuiste prijsvermeldingen of verdachte transacties.

Levertijden en verzending

• wij verzenden bestellingen op basis van de aangegeven levertijden op de productpagina.

• levertijden zijn indicatief en afhankelijk van externe logistieke partners.

• wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder of invoerbelastingen buiten nederland.

Retourneren 

• producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.

• gepersonaliseerde producten, behang en wandstickers kunnen niet geretourneerd worden.

• retourzendingen worden alleen geaccepteerd van maandag tot en met donderdag.

Garantie en klachten

• wij bieden garantie op fabricagefouten tot 6 maanden na aankoop, tenzij anders vermeld.

• klachten over beschadigingen dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst te worden gemeld via info@deugnietenco.nl, inclusief duidelijke foto's.

• klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld.

Aansprakelijkheid

• deugniet en co is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.

• wij zijn niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door vertragingen of fouten van externe vervoerders.

• Deugniet & Co verkoopt ook producten van externe merken/producenten. Wij besteden de grootste zorg aan ons aanbod, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel die het gevolg zijn van een productiefout of gebrekkige constructie van deze producten. In dergelijke gevallen ligt de aansprakelijkheid bij de producent. Uiteraard zullen wij onze klanten altijd ondersteunen bij het doorgeven van klachten en het vinden van een passende oplossing.

Privacy en gegevensbescherming

• wij behandelen persoonsgegevens conform ons privacybeleid, zoals beschreven op www.deugnietenco.nl.

Wijzigingen in de voorwaarden

• deugniet en co behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn direct van kracht.

contact voor vragen over onze servicevoorwaarden kun je contact opnemen via info@deugnietenco.nl of via onze klantenservice op www.deugnietenco.nl